以下に、受講生の皆さまからよくいただくご質問とその回答をまとめました。
ログイン方法、講座の視聴、など、プラットフォームのご利用にあたりよくあるお困りごとの解決にお役立てください。
ご不明な点が解決しない場合は、ページ下部の「お問い合わせフォーム」またはサポートチームまでお気軽にご連絡ください。
Q1. ログインできません。どうしたらいいですか？
A. ログイン画面で「Forgot Password?」をクリックし、登録メールアドレスを入力してパスワードを再設定してください。ログインはこちら👉【https://sanae-yokokawa-s-school.teachable.com/】
Q2. 購入した講座が表示されません。
A. 初期設定が完了しているか、ご登録のメールアドレスでログインしているかをご確認ください。別のメールアドレスでログインしてる可能性もございます。（開いているGoogle、Chromブラウザがご登録しているメールアドレスと違うと講座が表示されません）
1, 初期設定が完了しているか
初期設定の方法はこちらからご覧いただけます。
→【https://live-wellbeing.com/teachable-login-guide/】
2, ご購入時のメールアドレスでログインされているか
xxxxxx@gmail.com
3, ログイン時に発行される６桁の認証コードは入力しているか
ポップアップの通知がされないため、ログイン後はご登録のメールアドレスホルダーに戻り、ご確認ください
4, インターネット環境やブラウザを変えてお試しいただけるか（Chrome推奨）
特に初期設定は、パソコンでの操作の方が簡単にできると思います。
Q3. 受講ページのURLを教えてください。
A：以下からログインして受講できます。
Q4. スマホからでも視聴できますか？
A. はい、スマートフォン・タブレット・パソコンすべての端末で受講可能です。
